Häufig gestellte Fragen zur Stickerei
Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Stickerei ist eine jahrhundertealte Kunstform, die nicht nur Handarbeit, sondern auch Kreativität und Leidenschaft erfordert.
Bei uns dreht sich alles darum, persönliche Geschichten und Erinnerungen mit Fäden und Stoffen zu weben. In den folgenden Fragen und Antworten möchten wir dir einen Einblick in den Prozess der Stickerei geben, dir helfen, häufige Unklarheiten zu beseitigen und dir dabei helfen, deine eigenen einzigartigen Stickerei-Projekte zu verwirklichen.
Was macht die Stickereien von Mavani Stitch besonders?
Bei Mavani Stitch kombinieren wir modernste Technik mit traditionellem Handwerk. Mit unseren hochmodernen Maschinen bieten wir präzise und detailreiche Stickereien auf einer Vielzahl von Stoffen. Wir garantieren höchste Qualität und individuelle Anpassung, sodass jedes Projekt einzigartig wird. Unsere Leidenschaft für Stickerei sorgt dafür, dass Ihre Designs professionell und langlebig umgesetzt werden.
Wie lange dauert es, bis meine personalisierte Bestellung fertig ist?
In der Regel dauert es bei Mavani Stitch etwa 3-5 Tage, bis Ihre personalisierte Bestellung fertiggestellt ist. Die genaue Dauer kann je nach Komplexität des Designs und Auftragsvolumen variieren, aber wir geben stets unser Bestes, um Ihre Bestellung schnell und in höchster Qualität zu liefern.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt über die Schweizer Post und dauert in der Regel 1-2 Tage. Je nach Zielort kann es gelegentlich zu kleinen Verzögerungen kommen, aber wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Sobald eine Bestellung bei Mavani Stitch aufgegeben wurde, beginnen wir in der Regel umgehend mit der Bearbeitung. Daher können Änderungen nur innerhalb kurzer Zeit nach Bestellaufgabe berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie eine Änderung wünschen, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen, solange der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat.
Bietet ihr internationalem Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferung erfolgt je nach Zielort und Versandoption über zuverlässige Versanddienstleister. Bei Fragen zu Versandkosten oder Lieferzeiten in Ihr Land können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihre Bestellung zu finden.
Welche Zahlungsmethoden gibt es ?
Bei Mavani Stitch können Sie Ihre Bestellung ganz bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden begleichen.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa und MasterCard), PayPal, Banküberweisungen und TWINT.
Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kann man personalisierte Artikel zurückgeben?
Da personalisierte Artikel speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden, können diese in der Regel nicht zurückgegeben werden. Sollte es jedoch ein Problem mit der Qualität oder der Ausführung Ihres Designs geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden eine Lösung und kümmern uns darum, dass Sie mit Ihrem Auftrag zufrieden sind.
Wird es maschinell gestickt?
Ja, bei Mavani Stitch verwenden wir moderne Maschinen um Ihre Designs mit höchster Präzision und Detailtreue maschinell zu sticken. Diese Technik ermöglicht uns eine schnelle Produktion bei gleichzeitig gleichbleibend hoher Qualität.
Ist eine Abholung möglich?
Ja, eine Abholung Ihrer Bestellung ist bei Mavani Stitch möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen passenden Termin zu vereinbaren. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung bereit ist, wenn Sie sie abholen möchten.
Welche Materialien verwendet Ihr?
Bei Mavani Stitch verwenden wir eine Vielzahl hochwertiger Materialien, um sicherzustellen, dass Ihre Stickerei sowohl ästhetisch als auch langlebig ist. Dazu gehören verschiedene Stoffe wie Baumwolle, Polyester, Fleece und viele weitere Textilien. Für die Fäden setzen wir auf robuste und farbintensive Garne, die für eine lange Haltbarkeit und brillante Farben sorgen. Wir achten darauf, nur Materialien von höchster Qualität zu verwenden, um perfekte Ergebnisse für Ihre individuellen Projekte zu erzielen.
Kann ich auch meine eigenen Designs für eine Stickerei einreichen?
Ja, Sie können gerne Ihre eigenen Designs für eine Stickerei einreichen! Schicken Sie uns einfach die Datei im gewünschten Format, und unser Team setzt Ihr Design mit höchster Präzision und Sorgfalt um. Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung oder Anpassung Ihres Designs benötigen, stehen wir Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung.
Sind die Materialien, die ihr verwendet, umweltfreundlich?
Bei Mavani Stitch legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und wählen, wo immer möglich, umweltfreundliche Materialien aus. Viele unserer Stoffe und Garne sind aus nachhaltigen Quellen und bieten eine hohe Langlebigkeit. Wir arbeiten stetig daran, umweltbewusste Entscheidungen zu treffen, um sowohl die Qualität unserer Produkte als auch die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Wenn Sie spezielle Anfragen zu umweltfreundlichen Materialien haben, lassen Sie es uns wissen – wir beraten Sie gerne.
Kann ich eine Bestellung für eine größere Menge (z.B. für ein Event) aufgeben?
Ja, bei Mavani Stitch können Sie auch Bestellungen für größere Mengen, wie zum Beispiel für Events, Firmenfeiern oder Vereinsbedarf, aufgeben. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und garantieren eine gleichbleibend hohe Qualität für alle Produkte. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Anforderungen, und wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot für Ihre Großbestellung.
Wie kann ich mit dem Kundenservice in Kontakt treten?
Sie können unseren Kundenservice auf verschiedene Weise erreichen:
: Senden Sie uns eine Nachricht an info@mavani-stitch.ch
: Rufen Sie uns unter +41 77 223 44 22 an.
: Besuchen Sie unsere Webseite www.mavani-stitch.ch und nutzen Sie das Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen!
Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Bei Mavani Stitch ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben oder Sie nicht mit dem Ergebnis zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, sei es durch eine Nachbesserung oder einen Austausch, sofern dies möglich ist.
Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern, und wir setzen alles daran, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.